Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

freltarionline s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services de formation financière. Ces données sont essentielles pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.

Informations que nous collectons directement :

Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
Informations de profil professionnel et niveau d'expérience
Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Historique des formations suivies et résultats obtenus
Communications avec notre équipe support

Données techniques automatiquement collectées :

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de navigation
Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière et pour améliorer votre expérience utilisateur.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services de formation	Exécution du contrat	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Communication marketing	Consentement	Jusqu'à retrait du consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans maximum
Obligations légales	Obligation légale	Selon la réglementation applicable

3. Partage et Transmission des Données

freltarionline ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance dans des situations spécifiques et encadrées.

Partenaires autorisés :

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
Experts formateurs partenaires pour la délivrance de certifications
Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits que vous pouvez exercer :

Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@freltarionline.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité mises en place :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières et redondantes
Contrôle d'accès strict avec authentification à deux facteurs
Surveillance continue et détection d'intrusions
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité annuels par des experts externes

Procédures en cas d'incident :

En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à vous informer rapidement si l'incident présente un risque élevé pour vos droits et libertés.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies marketing : Pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences.

7. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Garanties pour les transferts :

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Certification sous des mécanismes reconnus (Privacy Shield successeur)
Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes multinationaux

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Adresse : 80 Bd de Strasbourg, 83000 Toulon, France

Email : info@freltarionline.sbs

Téléphone : +33472851825

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.